Chez Palm Soldes Boutique (boutiquerameur.com), votre confiance est notre priorité absolue. Nous comprenons l’importance de la protection de vos données personnelles, surtout pour notre communauté passionnée de sports nautiques et d’aventures en plein air. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale et sécurisée, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Données relatives à votre transaction (type de carte, montant). Aucune information sensible de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Le traitement est effectué par des plateformes sécurisées certifiées (PCI DSS).
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, produits visionnés (via les cookies).
  • Communications : Copies de vos échanges avec notre service client ([email protected]).

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter et livrer votre commande d’équipement nautique (accastillage, accessoires électroniques, bagagerie étanche, etc.).
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des updates de livraison.
  • Vous offrir un service client réactif et personnalisé.
  • Améliorer continuellement notre site et votre expérience utilisateur.
  • Vous informer (avec votre consentement) des offres promotionnelles adaptées à vos centres d’intérêt (pêche, canoë, kayak, etc.).
  • Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : Prestataires logistiques pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé (comme PayPal), et outils d’analyse pour comprendre le comportement de nos clients sur le site. Tous sont contractuellement tenus de protéger vos données.
  • Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale.

Transferts internationaux : En tant que boutique livrant à l’international (hors quelques zones éloignées), vos données peuvent transiter via des serveurs situés en dehors de l’UE, mais uniquement vers des pays assurant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, conformément aux obligations légales françaises et européennes (RGPD).

La sécurité est au cœur de notre métier, tout comme l’est la qualité de notre accastillage. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL sur l’ensemble de notre site.
  • Serveurs sécurisés et régulièrement audités.
  • Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification : Accéder à vos données et les faire corriger.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition et de limitation : Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les envois marketing.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez notre délégué à la protection des données à : [email protected].

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat et de la session.
  • Analyser le trafic et l’utilisation du site (Google Analytics) pour améliorer notre offre.
  • Personnaliser votre expérience (mémorisation de vos préférences).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site, comme la procédure de paiement.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer à l’évolution des lois ou de nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter :

Palm Soldes Boutique
Email : [email protected]
Adresse : 74 Rue de Lépante, Nice, FR 47294

Merci de votre confiance. L’équipe Palm Soldes Boutique.